개인정보처리방침

주식회사 그로스브릿지(이하 “회사”)는 VisualTuneOS 및 관련 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 어떠한 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떠한 권리를 행사할 수 있는지 안내하기 위해 마련되었습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 처리하는 개인정보의 항목

2.1 회원 및 계정 정보

• 필수: 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 서비스 내부 사용자 ID

• 서비스 이용 중 생성될 수 있는 정보: 계정 설정, 복구 코드 발급·사용 기록, 프로젝트 및 워크스페이스 식별정보

2.2 서비스 이용 콘텐츠

• 프롬프트, 텍스트, 제품·브랜드 설명, 카피 및 제작 지시

• 상품·모델·인물·배경·레퍼런스 이미지 및 이용자가 업로드한 Asset

• URL 및 공개 웹페이지 정보

• AI가 생성한 이미지, 텍스트, 분석 결과 및 기타 결과물

• Canvas, 노드, 연결 구조, 프로젝트 설정 및 Generation History

• Creative Research, Research Archive, Creative Analysis 및 관련 분석 데이터

• 협업 메시지, 피드백, 공유 자산 및 고객지원 문의 내용

이용자 업로드 자료에 관한 안내

이용자는 개인정보, 초상, 저작물 또는 영업비밀 등이 포함된 자료를 업로드하거나 AI 기능에 사용하는 경우 해당 정보를 처리하고 외부 AI 서비스에 제공할 적법한 권한을 확보해야 합니다.

2.3 결제 정보

• 주문번호

• 결제 상품 및 금액

• 결제 상태

• 결제·취소 내역

• 크레딧 구매·사용·정산 기록

신용카드 번호 등 직접적인 결제수단 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제 기능이 활성화된 경우 결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.

2.4 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 정보

• IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보

• 로그인·세션 정보 및 서비스 이용 기록

• 기능 실행 기록, 오류 로그, 시스템 로그

• 쿠키 또는 이에 준하는 기술 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 원칙적으로 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 필요한 범위에서 별도 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우

• 수사기관 또는 관계 기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 일부 업무를 전문 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 수탁자 또는 위탁업무가 추가·변경되는 경우 관련 법령에 따라 본 개인정보처리방침에 반영합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스의 AI 기능을 이용하는 경우, 기능 수행에 필요한 일부 정보가 해외 AI 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다. 회사는 정보주체와의 계약 체결 및 이행에 필요한 처리위탁·보관 등 관계 법령이 허용하는 근거에 따라 필요한 사항을 공개하고 보호조치를 시행합니다.

※ 회사가 향후 영상 생성 등 다른 해외 AI 사업자를 추가하는 경우, 해당 사업자·이전 국가·처리 항목·목적 등을 서비스 적용 전에 본 방침에 반영합니다.

7. 개인정보의 파기

• 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

• 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존기간 종료 후 파기합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 본인의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구

• 개인정보 정정·삭제 요구

• 개인정보 처리정지 또는 동의 철회

• 회원 탈퇴 및 계정 삭제

• 개인정보 처리와 관련한 문의 및 이의 제기

회원정보 변경 및 탈퇴는 서비스의 계정 관리 기능을 통해 요청할 수 있으며, 그 밖의 권리행사는 서비스 내 고객지원 문의 접수 기능 또는 아래 개인정보 보호 담당자에게 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 계정·워크스페이스 단위 접근권한 관리 및 권한 검증

• 비밀번호 및 인증정보 보호

• 서버와 이용자 간 암호화 통신

• API Key 등 중요 인증정보의 서버 측 관리 및 클라이언트 노출 방지

• 개인정보 및 주요 서비스 이용기록에 대한 접근 통제

• 비정상 요청, 중복 실행, 과도한 API 사용 등에 대한 제한

• 오류·보안 취약점 점검 및 필요한 경우 로그를 통한 원인 분석

10. 쿠키 및 자동수집 기술

회사는 로그인 유지, 세션 관리, 서비스 설정, 보안 및 이용환경 개선을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한하거나 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 이용자

VisualTuneOS는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 동의가 필요한 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받거나 필요한 보호조치를 실시합니다.

12. 개인정보 보호 담당자 및 문의

13. 개인정보처리방침의 변경

법령, 서비스 기능, 개인정보 처리 방식 또는 수탁자 등의 변경에 따라 본 개인정보처리방침이 변경될 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 서비스 또는 홈페이지를 통해 적용 전에 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 15일